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Estos términos y condiciones regulan la compra de productos en LUK.PET. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

Todos nuestros productos incluyen descripción detallada, composición, modo de uso y características principales.

El proceso de compra es sencillo: selecciona productos, añádelos al carrito, introduce tus datos y realiza el pago de forma segura.

Los precios incluyen IVA. Aceptamos tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria y otros métodos de pago seguros.

Realizamos envíos a toda España. El plazo de entrega es de 2-5 días laborables. Envío gratis en pedidos superiores a 40€.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver los productos sin necesidad de justificación.

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años según la legislación vigente.

LUK.PET se compromete a ofrecer productos de calidad y un servicio de atención al cliente profesional y eficaz.

Tus datos personales son tratados conforme al RGPD. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

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Preguntas frecuentes

Los pedidos se entregan en un plazo de 2-5 días laborables desde la confirmación del pago.

Sí, dispones de 14 días naturales para devolver cualquier producto sin necesidad de justificación.

Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria y otros métodos de pago seguros.

Recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en tiempo real.

Contacta con nosotros inmediatamente. Te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el importe completo.

Atención al cliente

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